Datenschutzerklärung für Sugarimpuz Travel
Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Sugarimpuz Travel Ihre personenbezogenen Daten erfasst, verwendet und schützt, wenn Sie unsere Website nutzen oder unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen. Sugarimpuz Travel, ansässig in 27 Alpenstraße, Hamburg, Hamburg, 20095, Deutschland, ist verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer relevanter Datenschutzgesetze.
Welche personenbezogenen Daten wir erfassen
Wir erfassen verschiedene Arten von personenbezogenen Daten, um unsere Dienstleistungen anbieten und verbessern zu können. Dazu gehören:
- Kontaktinformationen: Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
- Reiseinformationen: Reisedaten, Reiseziele, Buchungshistorie, Präferenzen bezüglich Unterkünften, Transportmitteln und Aktivitäten.
- Zahlungsinformationen: Kreditkarteninformationen oder andere Zahlungsinformationen, die für die Abwicklung Ihrer Buchungen erforderlich sind.
- Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zugriffszeiten und Informationen über Ihre Nutzung unserer Website.
- Besondere Kategorien personenbezogener Daten (falls relevant): In einigen Fällen können wir auch besondere Kategorien personenbezogener Daten erfassen, z. B. Informationen über gesundheitliche Bedürfnisse (z. B. Allergien oder eingeschränkte Mobilität), die für die Organisation Ihrer Reise relevant sind. Wir werden diese Daten nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung und unter Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetze verarbeiten.
Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:
- Erbringung unserer Dienstleistungen: Um Ihre Reisebuchungen zu bearbeiten, Flüge, Unterkünfte, Touren und andere Reiseleistungen zu buchen und zu verwalten.
- Kommunikation mit Ihnen: Um Ihnen Buchungsbestätigungen, Reisepläne, Informationen über Änderungen oder Stornierungen und andere wichtige Mitteilungen im Zusammenhang mit Ihren Reisen zuzusenden.
- Kundensupport: Um Ihre Anfragen zu beantworten, Probleme zu lösen und Ihnen bei Fragen oder Beschwerden behilflich zu sein.
- Personalisierung: Um unsere Dienstleistungen an Ihre Bedürfnisse und Vorlieben anzupassen, z. B. indem wir Ihnen personalisierte Reiseangebote und Empfehlungen anbieten.
- Verbesserung unserer Dienstleistungen: Um unsere Website und Dienstleistungen zu analysieren und zu verbessern, z. B. durch die Durchführung von Umfragen oder die Auswertung von Nutzungsdaten.
- Marketing: Um Ihnen Informationen über unsere Produkte, Dienstleistungen und Sonderangebote zuzusenden, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten. Sie können sich jederzeit von diesen Marketingmitteilungen abmelden.
- Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen: Um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, z. B. gegenüber Behörden oder Gerichten.
Wie wir Ihre personenbezogenen Daten schützen
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Veränderung zu schützen. Dazu gehören unter anderem:
- Verschlüsselung Ihrer Daten bei der Übertragung über das Internet.
- Beschränkung des Zugriffs auf Ihre Daten auf autorisierte Mitarbeiter.
- Regelmäßige Überprüfung und Aktualisierung unserer Sicherheitsmaßnahmen.
Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Zu den Dritten, an die wir Ihre Daten weitergeben können, gehören:
- Reiseanbieter: Fluggesellschaften, Hotels, Reiseveranstalter, Mietwagenfirmen und andere Anbieter von Reiseleistungen, die für die Durchführung Ihrer Buchungen erforderlich sind.
- Zahlungsdienstleister: Unternehmen, die Ihre Zahlungen abwickeln.
- IT-Dienstleister: Unternehmen, die uns bei der Bereitstellung und Wartung unserer Website und IT-Systeme unterstützen.
- Behörden und Gerichte: Wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, Ihre Daten an Behörden oder Gerichte weiterzugeben.
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte in Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) weitergeben, stellen wir sicher, dass angemessene Sicherheitsvorkehrungen getroffen werden, um Ihre Daten zu schützen, z. B. durch den Abschluss von Standarddatenschutzklauseln mit den Empfängern.
Ihre Rechte
Sie haben das Recht:
- Auskunft: Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten.
- Berichtigung: Unrichtige personenbezogene Daten berichtigen zu lassen.
- Löschung: Ihre personenbezogenen Daten löschen zu lassen, sofern wir nicht gesetzlich zur Aufbewahrung verpflichtet sind.
- Einschränkung der Verarbeitung: Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken.
- Datenübertragbarkeit: Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und an einen anderen Verantwortlichen zu übertragen.
- Widerspruch: Der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, insbesondere wenn wir diese für Direktmarketingzwecke verwenden.
- Widerruf der Einwilligung: Eine erteilte Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit zu widerrufen.
Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter der oben genannten Adresse.
Sie haben auch das Recht, Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde für den Datenschutz einzulegen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die Datenschutzgesetze verstößt.
Aufbewahrungsdauer
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist.
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Datenverarbeitungspraktiken widerzuspiegeln. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website verfügbar.
Kontakt
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Sugarimpuz Travel 27 Alpenstraße, Hamburg, Hamburg, 20095 Deutschland